Бизнес-процессы в организации: моделирование и управление основами бизнеса

Обзор средств моделирования бизнес-процессов, приложений и данных Моделирование и проектирование данных и приложений основывается на сформулированных требованиях и является весьма важной частью процесса создания готового продукта. Инструменты для поддержки данного этапа жизненного цикла приложений можно условно разделить на средства моделирования бизнес-процессов, средства проектирования данных и средства объектно-ориентированного моделирования. Отметим, однако, что сегодня многие компании производят все три категории инструментов, интегрирующихся между собой например, позволяющих сгенерировать модель данных и модели бизнес-процессов или синхронизировать их между собой , либо реализуют функциональность нескольких разнотипных средств моделирования в одном продукте, поэтому применительно к указанной категории инструментов имеет смысл говорить о линейках продуктов различных производителей. Ниже перечислены наиболее известные на российском и мировом рынках продукты и линейки продуктов, предназначенных для моделирования и проектирования. представляет собой инструмент, позволяющий проектировать данные, моделировать бизнес-процессы, создавать диаграммы потоков данных и функциональные модели, а также реализовывать их в виде серверных объектов. - это инструмент, в состав которого входят средства создания моделей и объектно-ориентированного моделирования. Возможно и обратное проектирование диаграмм классов из исходных текстов .

Различные подходы к описанию бизнес-процессов

Основываясь на данных мониторинга, организации выявляют узкие места и усовершенствуют свои бизнес-процессы. Цикл управления замыкается, когда при помощи измененные бизнес-процессы оперативно внедряются в эксплуатацию. Целями использования таких систем являются повышение качества исполнения бизнес-процессов, снижения операционных расходов, сокращение временных затрат, получение возможности контроля результатов деятельности для повышения качества управления, а также непрерывное совершенствование внутренних бизнес-процессов.

Как правило, - это комплекс открытых, основанных на стандартах компонентов для моделирования, выполнения, управления и оптимизации бизнес-процессов, а также интеграции корпоративных приложений.

Цель модернизации бизнес-процессов - преобразование предприятия таким эффективные механизмы и средства контроля за этими процессами. Норм. цитируемость по направлению: 0,, Дециль в рейтинге по направлению: 3 .. что их ведущие производители стали определять свои программные.

Постановка задачи Все большее количество предприятий приходит к пониманию необходимости в проведении проектов, связанных с такими новыми веяниями в управлении, как переход к процессному взгляду на функционирование предприятия, реорганизация и постоянное улучшение процессов, внедрение автоматизированных систем управления и так далее.

Реализация подобных проектов требует сбора, накопления, систематизации и анализа информации о предприятии, которая бы позволила получать ответы на следующие вопросы: Каждый сотрудник функционирующего предприятия имеет ответы на некоторые из поставленных вопросов, касающихся его компетенции и сферы деятельности.

Однако для проведения серьезных проектов необходимо собрать в одном месте и в единой методологии форме описания полную информацию о деятельности всех подразделений и их сотрудников. Инструментальная среда представляет некоторый подход к формализации информации о деятельности предприятия и представлению ее в виде графических моделей, удобных для понимания и анализа. Создаваемые при помощи данного средства модели отражают существующую ситуацию на предприятии с той или иной степенью приближенности.

Степень детализации описания зависит от целей осуществляемого проекта. Построенные по данной методологии модели могут быть использованы для анализа и выработки различного рода решений по реорганизации предприятия, внедрению информационной системы поддержки деятельности предприятия. Система реализует принципы структурного анализа, когда предприятие представляется в виде сложной системы, состоящей из различных компонент, имеющих различного рода взаимосвязи друг с другом. Таким образом, рассматриваемые инструментальные средства позволяют определить и отразить в моделях основные компоненты предприятия, протекающих процессов, используемой информации, а также представить взаимосвязи между этими составляющими компонентами.

Создаваемые в среде модели представляют собой документированную совокупность знаний о системе управления на предприятии — организационная структура предприятия, взаимодействия между предприятием и прочими субъектами рынка, состав и структура документов, последовательности шагов процессов, должностные инструкции отделов и их сотрудников.

Отметим, что в ряде случаев эту работу целесообразно провести, не дожидаясь указанных симптомов, например, в случае существенного изменения структуры управления или при внедрении новой информационной системы. Вопросам моделирования, описания и оптимизации бизнес-процессов предприятия посвящено много полезных материалов. В этой статье, не претендуя на методологическую новизну, я хочу высказаться по некоторым аспектам практической реализации этой работы. И начнём мы с 1.

Выбора инструмента графического описания бизнес-процессов Почему-то этому вопросу придают огромное, если не решающее значение.

Как провести анализ и оценку Все бизнес-процессы на предприятии можно классифицировать по Закупка материала и сырья, необходимого для производства, Как правило, это делается за счет внедрения средств мониторинга, регламентации работы и . Рейтинг криптовалют.

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Программа используется в целях описания аналитических сетей и иерархий для принятия решений при зависимостях и обратных связях. В программе возможно решение как простых, так и очень сложных задач в различных сферах, таких как политика, экономика, окружающая среда и прочее. Решение сложных задач осуществляется путем декомпозиции этих задач на более мелкие, тем самым появляется возможность детально разобраться в проблеме и впоследствии собрав все результаты воедино, прийти к объективному решению.

На сегодняшний день, все большее количество крупных предприятий приходит к пониманию необходимости в проведении проектов, связанных с такими новыми веяниями в управлении, как переход к процессному взгляду на функционирование предприятия, реорганизация и постоянное улучшение процессов, внедрение автоматизированных систем управления и так далее [4]. Реализация подобных проектов требует сбора, накопления, систематизации и анализа информации о предприятии, которая бы позволила получать ответы на следующие вопросы:

Выбор инструментальных средств моделирования и методов

Опубликовал а 2 Для упрощения и повышения эффективности проектирования процессов в технологию 2 были добавлены интеллектуальные функции разработки. 2 анонсировала новые возможности и функции, которые позволяют упростить и автоматизировать создание бизнес-приложений на платформе 2 , главным образом, для пользователей, не обладающих техническими навыками. Данные возможности уже более 1 года присутствовали в облачной версии платформы — 2 , а сейчас, основываясь на успешном опыте, в полном объеме перенесены в - версию.

Для многих компаний актуальна задача достичь максимума наименьшими затратами.

организации развития бизнес-процессов инфраструктуры производства . Анализ структуры затрат в разрезе подразделений позволяет оценить . оборудования, водонефтепроводов, монтажа и наладки средств телемеханики .. Рейтинг бизнес-процессов, сравниваемых и изучаемых компаниями.

Если о приверженности сервис-ориентированной архитектуре сегодня не говорит только очень ленивый, то управление бизнес-процессами даже не имеет единой трактовки. Далеко не первый год известны решения для описания и графического моделирования бизнес-процессов, которые стали ответом на растущий интерес к управлению предприятием на базе процессного, а не функционального подхода. Мы же обратимся к относительно новому сегменту программных систем, чьи производители используют аббревиатуру для обозначения комплексной платформы, предназначенной для автоматизации выполнения и мониторинга бизнес-процессов.

Как и в сфере средств моделирования, где представлены хорошо известные, но, по сути, нишевые предприятия, на рынке программных платформ успешно действуют небольшие фирмы, среди которых известны своими комплексными решениями , , и 4. Однако в последнее время это направление всерьез заинтересовало крупных ИТ-игроков. Понятия Бизнес-процесс — это логически упорядоченная последовательность операций, выполнение которой направлено на достижение определенной цели бизнеса.

Простота этого определения не должна скрывать сложности и многогранности бизнес-процесса. Например, рассуждая о сложности реальных процессов, аналитики компании выделяют несколько их ключевых характеристик [1]. Процесс — это совокупность операций в английской терминологии — . Операция, самый низкий уровень декомпозиции бизнес-процесса, представляет собой элемент работы, выполняемой сотрудником, автоматизированной системой или партнером организации.

Платформы управления бизнес-процессами

, Это единственное разумное объяснение думаю, речи об арифметической ошибке тут не идет , поэтому далее буду исходить из него. Иными словами, кто-то видит сразу несколько целей описания бизнес-процессов. И не могу сказать, что он полностью не прав - с какой-то точки зрения, очень даже прав.

Несколько слов о других средствах моделирования семейства ARIS. Продукты Рис. 1. Ведущие производители средств анализа бизнес- процессов.

Рассмотрим сначала элемент процесс. Вот одно из базовых определений процесса: Теперь к слову процесс нужно добавить слово бизнес, чтобы отличить бизнес - процесс от других процессов, идущих в компании. Понятие бизнес-процесс мож- но определить по-разному. Но в этой книге использовано определение, предложенное Эрикссоном в работе [3. Главная идея заключается в том, что любой бизнес-процесс имеет потребителя внутреннего или внешнего.

Опираясь на это определение, можно все действия внутри организации компании рассматривать либо как бизнес-процесс, либо как его часть. Какие же бизнес-процессы в таком случае нужно считать основными? Классификация бизнес-процессов Существует много способов классификации бизнес-процессов. Многие ведущие компании, используя процессную ориентацию, провели анализ своей работы и определили список своих основных бизнес-процессов. Например, такая работа проведена компаниями и .

Оказалось, что их списки содержат разное число основных бизнес-процессов. Следовательно, эти списки отражают конкретные задачи, решаемые отдельными компаниями.

Наши Клиенты

Техническое обслуживание и ремонты обеспечивают поддержку основной деятельности предприятия и связаны со значительными затратами материальных и трудовых ресурсов. Поэтому выбор правильной стратегии организации этой деятельности и формирование соответствующих бизнес-процессов в значительной мере влияют на финансовые результаты бизнеса в целом.

Стратегии ремонта Каждое предприятие старается найти оптимальные решения для организации своего бизнеса, чтобы меньше тратить и больше зарабатывать. В значительной степени достижение этой цели определяется выбранной стратегией управления ремонтами и техническим обслуживанием ТО имеющегося у предприятия оборудования.

В рейтинге Gartner Group именно производитель ARIS (IDS Prof. Scheer) положение на рынке средств моделирования и анализа бизнес-процессов.

как средство интеграции Дэвид Холлингзуорт От редакции. Автор этой публикации главное внимание уделяет вопросам взаимодействия между программными средствами управления потоком работ и другими системными компонентами, включая инструментарий разработки процессов, унаследованные приложения и инфраструктуру обработки сообщений. Введение управление потоком работ часто рассматривается как ключевая технология интеграции, которая наводит мосты между бизнес-процессами и информацией, необходимой для их реализации, объединяет унаследованные приложения и программное обеспечение настольных систем в гибкую и хорошо адаптируемую распределенную инфраструктуру.

На первый взгляд подобные системы могут показаться обманчиво простыми, ведь бытует мнение, что главное - описать бизнес-процесс, а для его автоматизации достаточно интегрировать несколько несложных инструментальных программ. Хотя в данном определении это прямо и не указывается, но главным мотивом для развертывания -технологий служит повышение гибкости бизнес-процесса при минимальной его реорганизации. -технология обычно достигает этой цели, разделяя между собой следующие аспекты: Теоретически любой из этих аспектов может изменяться независимо от других, для чего достаточно скорректировать относящиеся к нему контрольные параметры.

Никакого влияния на операции, относящиеся к другим аспектам процесса, это оказать не должно. Конечно, такое допущение выглядит явно утопичным: Она ставит множество сложных вопросов интеграции. Здесь и необходимость свести все элементы многокомпонентной системы воедино, и функциональная несовместимость различных систем, и потребность в разрешении вопросов культуры и организации производства, связанных с переходом на новый стиль работы, и многое другое.

А после ввода такой системы в эксплуатацию часто оказывается, что она не так легко, как ожидалось, адаптируется к последующим изменениям в организационной структуре и бизнесе организации.

Бизнес-процессы. Подходы к оптимизации, моделирование и реинжиниринг

К основным показателям оценки эффективности бизнес - процессов относятся: Появляются новые бизнес процессы, изменяются уже существующие. Если пустить это развитие на самотек, система в скором времени станет неуправляемой. Разработанные им 14 принципов управления подходят для реорганизации реинжиниринга бизнес-процессов в любом производстве, включая отрасль услуг и обучения.

В конечном счете, анализ бизнес-процессов может привести к большей прозрачности, Около 80 процентов сырья, необходимого для производства, поступает .. Сколько в среднем средств нужно затратить для завершения данного . руководителем проекта/ведущим инженером проекта утверждают.

Предприятие является ведущим производителем систем криптографической защиты данных в Республике Беларусь. В году предприятие получило лицензию на деятельность в области защиты информации от Государственного Центра по Безопасности Информации. Подробная информация Белитсофт Интернешнл Компания"Белитсофт интернешнл" оказывает полный цикл услуг по разработке, тестированию, внедрению, интеграции и сопровождению программного обеспечения. Спектр создаваемых нами продуктов включает автоматизированные системы управления и информационно-аналитические системы для управления предприятиями и бизнесом в различных сферах экономики.

Также мы выполняем разработку мобильных приложений, веб-порталов, игр, инструментов и систем для дистанционного обучения, различных систем электронного документооборота и решения для электронной коммерции. Мы поставляем аутсорсинговые услуги клиентам и партнерам по всему миру и специализируемся на построении выделенных команд программистов. Область нашей специализации включает программирование на платформах. Созданные нами продукты применяются в таких сферах, как финансовые услуги, логистика и туризм, государственное управление, производство, образование, здравоохранение, строительство и недвижимость, торговля, наука, игры и развлечения.

Наша цель заключается в создании эффективных решений, адаптированных под индивидуальную специфику каждого клиента. Мы стремимся обеспечить максимальную прозрачность процесса разработки, включая возможность управлять своей командой программистов и бюджетом. Штат компании насчитывает сотрудников.

Интегратор информационной безопасности

Для того чтобы выявить неиспользуемые документы, необходимо последовательно проследить всю цепочку движения документа по организации. За стартовую точку берется функция процесса, на выходе которой рассматриваемый документ появляется в первый раз. Далее последовательно анализируются все функции, связанные с его обработкой, использованием и хранением. На практике для понимания того, используется документ или нет, приходится встречаться с соответствующими людьми и анализировать их деятельность.

При выявлении неиспользуемых документов должны быть последовательно рассмотрены все функции процесса и исходящая документация.

Более ведущих компаний мира, включая 22 из списка Fortune , и одним из крупнейших производителей программного обеспечения и сервисов в США для В основе Savvion BusinessManager лежит шесть основных средств: Savvion BPM Server – сервер, управляющий вашими бизнес-процессами.

Бизнес процесс 16 мая Для графического выражения бизнес-процессов могут использоваться блок-схемы. Все бизнес-процессы на предприятии можно классифицировать по следующим признакам: По выполняемой ими роли можно выделить: Основная цель — обеспечить нормальное существование бизнеса. К таким процессам относится — управление и развитие, управление информацией, внешними и физическими ресурсами, реализация программного управления на внешнюю среду, контроль финансов , решение задач по организационному развитию.

По влиянию на добавочную стоимость: Здесь имеет место следующий цикл. Закупка материала и сырья, необходимого для производства, изготовление самого товара, продажа продукции и ее доставка потребителям, сделки по продаже услуг контрактного производства; - обеспечивающие бизнес-процессы гарантируют протекание нескольких главных процессов, благодаря своевременной поставке ресурсов в нужное время и место.

К таковым процессам можно отнести — административно-хозяйственно и юридическое обеспечение, связь и ИТ обеспечение, строительство и капитальный ремонт, модернизацию и ремонт оборудования, обеспечение гарантий безопасности; - управляющие бизнес-процессы менеджмент. Их задача — обеспечение своевременной реорганизации управляющего аппарата и его функционирования.

Бизнес-процесс

Любое изменения процесса после этого изменяет его поведение в исполняемой среде. Такая работа обычно выполняется бизнес-технологами. Получается, что бизнес-пользователь действительно может создать приложение без участия ИТ-специалиста.

Отзывы заказчиков Обзор средств моделирования бизнес-процессов, приложений и данных ODBC- и OLE DB-источники данных и особенности серверных СУБД всех ведущих производителей. информационных систем - от анализа бизнес-процессов и моделирования данных до.

Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов Всяких Е И Выбор инструментальных средств моделирования и методов Выбор инструментальных средств моделирования и методов Одним из первых и основных этапов проекта по описанию бизнес-процессов компании является выбор методов и инструментальных средств моделирования. В настоящее время на рынке программного обеспечения есть большое количество продуктов, предназначенных для моделирования деятельности предприятия, в основу каждого из них заложена определенная методология.

В целом выделяют два подхода к моделированию. Структурно-алгоритмический — основными строительными блоками модели при использовании данного подхода являются функции процедуры. Модель представляет собой выстроенную последовательность функций, при этом имеется возможность их декомпозиции на составные части; на вход каждой функции поступают некоторые данные, на выходе имеются определенные результаты ее выполнения, показывается ресурсное окружение функции — люди, информационные системы, регламенты.

Объектно-ориентированный подход предполагает использование объектов — сущностей, обладающих идентичностью, состоянием и поведением. Модель в данном случае представляет собой всестороннее описание объекта исследования — кроме описания собственно бизнес-процесса, в ней содержится описание: При моделировании в соответствии с объектно-ориентированным подходом создается единая база данных объектов модели, благодаря этому появляется возможность отслеживания взаимосвязей между объектами и безызбыточности построенной модели.

Методологии, поддерживающие объектно-ориентированный принцип: Методология в основном ориентирована на разработку программного обеспечения, используется для описания бизнес-процессов предприятия. в том числе предоставляет возможность оценки процессов по заданным параметрам, например с точки зрения времени и стоимости их выполнения. В России для моделирования и анализа бизнес-процессов достаточно широко используются следующие средства моделирования: За рубежом, помимо упомянутых, активно используются такие средства, как , , и др.

Выделим основные критерии, позволяющие из представленных средств моделирования выбрать те, применение которых в России могло бы с большей вероятностью себя оправдать.

Показатели бизнес процессов